可是,当你买到的早餐“金玉其外,败絮其中”,精美外包装下里面却是变质的食品,无论谁碰到这个事,恐怕都会令当天的心情大打折扣。
当天上午,急着赶去上班的董先生像往常一样来到位于塔院头路的一家名为“童年的味道”的蛋糕店里买特焙滋蛋糕。由于是老主顾,董先生也没有特别留意,随手拿起喜欢的一种蛋糕,就付钱离开了。
等到了办公室,当董先生打开蛋糕盒,准备美美地享用时,眼前的蛋糕着实让他惊呆了。原本柔软Q弹的蛋糕表面竟然长满了白绒绒的“胡须”,董先生下意识明白过来,蛋糕过期了!
从蛋糕包装盒的标签上,记者看到,这盒商品名为“乳牛卷”的特焙滋蛋糕生产日期是8月3号,保质期为3天,而董先生的蛋糕是在8月6号上午购买,已经超过了保质日期。
为什么超过了保质期的蛋糕仍然摆在货架上?带着疑问,在董先生的陪同下,记者来到了这家位于塔院头路的“童年的味道”蛋糕店。
在蛋糕店,记者一行说明了事情的经过,又把董先生购买的过期蛋糕放在了营业员面前。营业员仔细看了这盒蛋糕后,拿出这几天的台账进行细细核对之后,对整个事件表示歉意。
“是我们工作的疏忽,原本这盒蛋糕应该在8月5日上午就被撤下。但是正值我们营业员换班,双方没有衔接好,所以才出现今天过期蛋糕的问题。”该店的营业员说。
在采访中,记者细细地打量了当天货架上的其他蛋糕,并没有发现第二例超过保质期的蛋糕在售的情况,生产日期均为8月5号当天。
“那为什么只超出了几小时,就会长出这么多毛呢?”面对董先生的疑问,匆匆赶来的老板娘随手拿起一旁的蛋糕:“我们的蛋糕没有添加任何防腐剂,所以我们都会提醒顾客,买回去要尽快食用,最好不要过夜。”
据老板娘介绍,店里的蛋糕都是当天上午上架,如果到了第二天还未售出,他们最迟在第三天早晨就要求全部下架。
对于这次营业员造成的疏忽,老板娘表示是自己的经营管理没有做好,应当负全部责任,并愿意接受董先生提出的任何合理的赔偿要求,同时承诺一定不再发生这样的情况。经过协商,蛋糕店当场给董先生全额退款。